Дана оферта адресована фізичним особам (далі – «Замовник») та є публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Судом Анастасії Леонідівни (далі – «Виконавець») укласти договір, який розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://ua.goood.com.ua/ (Далі – «Договір»), на наступних умовах:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Виконавець зобов’язується надати інформаційно-консультаційні послуги або товари, представлені в каталозі за адресою https://ua.goood.com.ua/ (далі – «Продукти» / «послуги»), обрані Замовником, а Замовник зобов’язується сплатити їхню вартість Виконавцю.
1.2. У контексті цього Договору Продуктами є організація та проведення авторських тренінгів (в т.ч. on-line), забезпечення доступу до електронних версій відео-, аудіокурсів, медитацій та аудіокниг, захищених законодавством України у сфері інтелектуальної власності. А також продаж олій Fragrance Alchemy та прикрас із натуральних мінералів. Їхній перелік, умови придбання та інші умови представлені за адресою https://ua.goood.com.ua/ (далі – «сайт»). План тренінгу може коригуватися Виконавцем залежно від попередньої підготовки учасників, цілей та завдань.
1.3. Відповідно до умов цього Договору, on-line тренінг – це тренінг, проведений за допомогою засобів дистанційного зв’язку (Інтернет) у режимі відеоконференції, відповідно до Договору та правил користування сайтом та продуктами, розміщеними на сайті (далі – «Правила»), які є невід’ємною частиною цього Договору.
1.4. Ця Угода поширюється на всі види Продуктів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі на офіційному Сайті Виконавця.
ЦІНА ПРОДУКТУ. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
2.1. Ціна Продукту складає ціну обраної послуги, яка вказана на офіційному Сайті Виконавця за адресою https://ua.goood.com.ua/
2.2. Виконавець може в односторонньому порядку змінити ціну Продукту до моменту оплати Замовником шляхом публікації нової ціни на сайті.
2.3. Замовник здійснює оплату вибраного Продукту шляхом 100% передоплати у строк, вказаний на сайті та/або у надісланому Виконавцем Замовнику на його замовлення рахунку. В окремих випадках на сайті Виконавця може бути запропонований інший порядок здійснення оплати Продукту (відстрочення, розстрочка тощо).
2.4. Розрахунок між Сторонами здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця, зазначений у спрямованому Замовнику на його замовлення рахунку або іншим зручним Замовнику шляхом з наданих можливостей, зазначених на сайті.
2.5. Продукт вважається сплаченим із дати зарахування відповідної суми на банківський рахунок Виконавця в обумовлений термін.
2.6. Оплата Замовником Продукту є укладенням цього Договору (акцепт оферти).
Положення про повернення товарів інтернет-магазину
2.7. За законом про захист прав споживачів парфумерно-косметичні вироби входять до переліку непродовольчих продуктів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню.
2.8. За законом про захист прав споживачів ювелірні прикраси та біжутерія входять до переліку непродовольчих продуктів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню.
2.9. Якщо Покупець придбав сертифікат на олії та не скористався ним, він може запросити повернення коштів. Для цього необхідно повідомити Виконавцю своє ім’я, контактні дані, найменування, дату та суму купівлі та реквізити для відшкодування коштів. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від дати звернення. Сертифікат у такому разі анулюється.
Положення про повернення інфо-продуктів
2.10. Інфо-продукти, доступ до яких надається одразу після оплати у повному обсязі. До них відносяться медитації, музика та частина онлайн-курсів магазину.
З моменту надання доступу до продукту послуга вважається наданою в повному обсязі. Повернення коштів після надання доступу не здійснюється.
Повернення може бути здійснене лише через невідповідність опису або низьку якість. У цьому випадку Покупець може повідомити Виконавцю своє ім’я, контактні дані, найменування, дату та суму покупки, причину повернення та реквізити для відшкодування коштів.
Виконавець зобов’язується розглянути звернення Покупця протягом 3 робочих днів та надати рішення про згоду з претензією чи відмовою. У разі згоди повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від дати погодження.
2.11. Інфопродукти у записі, доступ до яких надається поступово.
Якщо Замовник звернувся iз запитом на повернення до отримання доступу до продукту, Виконавець зобов’язується повернути суму оплати протягом 14 робочих днів від дати звернення.
Якщо Замовник отримав частину матеріалів, Виконавець здійснює повернення лише за ту частину, до якої ще не було надано доступу. Вартість отриманих Замовником матеріалів не відшкодовується.
Повернення вартості отриманих матеріалів може бути здійснене лише через невідповідність опису або низьку якість. У цьому випадку Замовник може повідомити Виконавцю своє ім’я, контактні дані, найменування, дату та суму покупки, причину повернення та реквізити для відшкодування коштів.
Виконавець зобов’язується розглянути звернення Замовника протягом 3 робочих днів та надати рішення про згоду з претензією чи відмовою. У разі згоди повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від дати погодження.
2.12. Положення про повернення оплат за офлайн або онлайн-заходи, які мають дату початку
(А) При отриманні запиту на повернення за 30 і більше календарних днів до запланованої дати проведення заходу, жіночого кола чи ретриту, буде здійснено повернення всіх отриманих коштів (за вирахуванням комісій платіжних систем, пов’язаних із поверненням).
(Б) При отриманні запиту на повернення в період від 29 до 20 календарних днів включно до запланованої дати проведення, буде здійснено повернення 50% вартості заходу, жіночого кола або ретриту.
(В) При отриманні запиту на повернення в період від 19 до 10 календарних днів включно до запланованої дати проведення заходу, буде здійснено повернення 25% від вартості заходу, жіночого кола або ретриту.
Г) Якщо запит на повернення було отримано у період менш ніж за 9 календарних днів до запланованої дати заходу, а також після початку заходу (першого дня) та пізніше – повернення не передбачено. Вся сума авансу (вартості заходу, жіночого кола або ретриту) буде утримана як компенсація збитків, завданих односторонньою відмовою від договору.
ПОРЯДОК НАДАННЯ ПРОДУКТУ
3.1. У разі повної згоди з усіма умовами цього Договору, Замовник заповнює всі обов’язкові поля форми реєстрації на сайті.
3.2. На підтвердження прийняття замовлення Виконавець надсилає Замовнику рахунок на оплату обраного Замовником Продукту. Замовник, у свою чергу, зобов’язаний надіслати на електронну адресу Виконавця (зазначена у рахунку або з якої було надіслано рахунок) копію квитанції, що підтверджує оплату відповідного Продукту.
3.3. Договір вважається укладеним з дати оплати (часткової оплати у випадку розстрочки) Продукту у порядку, визначеному у п. 2 цього Договору або отримання Продукту, залежно від того, що настане раніше.
3.4. Для отримання Продукту засобами електронної пошти, а також для участі в on-line тренінгу Замовник зобов’язаний забезпечити технічні можливості та умови для прийому інформації від Виконавця (доступ до мережі Інтернет, прийнятну швидкість передачі даних тощо) відповідно до умов цього Договору, Правил та інструкцій Виконавця (п. 1.2. Договору).
3.5. Розклад проведення тренінгів може змінюватись в односторонньому порядку з боку Виконавця. Інформування Замовника про додаткові умови тренінгу та/або змін у порядку його проведення здійснюється шляхом розміщення відповідної інформації на сайті та/або за допомогою засобів зв’язку (e-mail, телефон), які були вказані Замовником під час оформлення замовлення (реєстрації).
3.6. У разі здійснення оплати та обґрунтованої неможливості взяти участь у тренінгу, про що Замовник повідомив Виконавця не менше ніж за 72 години до початку тренінгу, на вимогу Замовника, Виконавець або забезпечує Замовника доступом до аудіоверсії тренінгу (у випадку on-line та «живого» тренінгу), або надає Замовнику можливість проходження тренінгу з іншою групою (у випадку «живого» тренінгу).
3.7. Продукт вважається наданим Виконавцем за фактом його надання (наприклад, проведення тренінгу; надання засобами електронного зв’язку посилання для доступу до on-line тренінгу, електронних версій відео-, аудіокурсів, аудіокниг тощо) та отриманим, а також прийнятим Замовником у разі відсутності від нього претензій протягом семи днів з дати оплати Продукту, а за участі у тренінгу — з дати проведення тренінгу (кожного етапу окремо), без направлення Замовником Виконавцю зворотного повідомлення про отримання.
3.8. У разі часткової передоплати Продукту та невнесення залишку його вартості в обумовлений термін Виконавець має право не допустити або усунути Замовника від участі у тренінгу без повернення коштів.
3.9. Замовник розуміє та усвідомлює, що під час проведення тренінгу може проводитися телевізійна та/або відеозйомка та/або аудіозапис, та укладенням Договору Замовник дає дозвіл Виконавцю здійснювати таку зйомку/запис та використовувати його результати у будь-якій формі та будь-якими способами без погодження із Замовником, в тому числі у всіх проектах та/або заходах, які організовуються та/або проводяться Виконавцем.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Права Замовника:
4.1.1. вибрати будь-який із запропонованих Продуктів;
4.1.2. отримати від Виконавця всю необхідну інформацію, пов’язану з Продуктом у порядку та на умовах згідно з Договором;
4.1.3. відмовитися від Продукту у порядку, визначеному у п. 2 цього Договору;
4.1.4. одержати оплачений Продукт;
4.1.5. в односторонньому порядку відмовитися від цього Договору у випадках, передбачених Договором та чинним законодавством України. Така відмова не зобов’язує Виконавця повернути кошти, сплачені за Продукти, за винятком випадків, коли відмова відбулася у зв’язку з порушенням Виконавцем умов Договору.
4.2. Обов’язки Замовника:
4.2.1. сплатити обраний Продукт у порядку та строки, зазначені у п. 2 Договору;
4.2.2. дотримуватися Правил, інструкцій Виконавця та умов цього Договору;
4.2.3. надати інформацію Виконавцю для зв’язку у порядку п. 3.1. Договору;
4.2.4. повідомити Виконавця про зміну контактної інформації (e-mail, телефон) за допомогою електронної пошти;
4.2.5. забезпечити належну роботу технічних засобів для отримання Продукту;
4.2.6. не порушувати авторські права Виконавця шляхом розповсюдження (передачі, розміщення в мережі Інтернет тощо) будь-якої інформації, отриманої Замовником, у т.ч. під час тренінгу, з відео-, аудіокурсів та аудіокниг.
4.3. Замовник зобов’язується не виконувати наступні дії:
4.3.1. поширювати відео-, аудіозаписи тренінгу будь-яким із можливих способів;
4.3.2. поширювати матеріали Продуктів у вигляді розшифровки, тобто перекладу аудіо або відео матеріалів у текстовий формат та перекладу іншими мовами;
4.3.3. використовувати інформацію, що отримується від Виконавця в комерційних цілях, шляхом передачі або поширення знань та основ, отриманих від Виконавця;
4.3.4. використовувати отриману від Виконавця інформацію та знання, включаючи (без обмеження) з метою створення подібного та/або конкурентного продукту чи сервісу, або з метою отримання комерційної чи фінансової вигоди;
4.3.5. організовувати чи проводити власні тренінги чи заняття (вебінари тощо.) Виконавця;
4.3.6. здійснювати дії, створені задля порушення нормального функціонування та проведення тренінгів;
4.3.7. передавати та/або надавати доступ або робити програму трансляції тренінгу доступною будь-яким третім особам;
4.3.8. допускати поширення недостовірної, хибної інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, тренерів та інших осіб, а також інформації, що спонукає та закликає до міжнаціональної, етнічної расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації, поширення якої заборонено чинним законодавством України;
4.3.9. здійснювати інші дії, що не передбачені Договором та Правилами, але містять склад кримінального чи адміністративного правопорушення, або порушують права та законні інтереси Виконавця або третіх осіб.
4.4. Права Виконавця:
4.4.1. самостійно визначати ціну Продукту;
4.4.2. вносити зміни до програми тренінгу та розкладу занять згідно з п. 1.2. Договору;
4.4.3. усунути Замовника від участі у тренінгу у разі порушення умов Договору та Правил з подальшим забезпеченням Замовника (на його вимогу) доступом до відео-, аудіоверсії тренінгу шляхом надання посилання для завантаження чи прослуховування;
4.4.4. оновлювати зміст, функціональні можливості та користувальницький інтерфейс сайту та програми трансляції на свій власний розсуд. Виконавець має право повідомляти Замовнику про зроблені модифікації через розміщення відповідної інформації на сайті та/або листом на адресу електронної пошти та/або в чаті групи;
4.4.5. під час проведення тренінгу здійснювати його аудіо-, відеофіксацію;
4.4.6. відмовитися в односторонньому порядку від Договору у випадках:
4.5. Обов’язки Виконавця:
4.5.1. надати обраний та оплачений Замовником Продукт, а у випадку розстрочки – його оплачену частину;
4.5.2. у міру можливості інформувати (попереджати) Замовника про додаткові умови та майбутні зміни у порядку проведення тренінгу (розклад, перенесення занять тощо) шляхом розміщення відповідної інформації на сайті та/або листом на адресу електронної пошти та/або в чаті групи;
4.5.3. у разі потреби забезпечити Замовника матеріалами, необхідними для участі у тренінгу на умовах Договору.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Сторони за порушення умов цього Договору несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
5.2. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов Договору у разі надання Замовником недостовірної та/або неповної інформації щодо себе під час оформлення замовлення, у т.ч. контактної інформації (e-mail, телефон тощо), а також у разі надання Замовником нової контактної інформації (e-mail, телефон).
5.3. У разі неотримання Замовником Продукту не з вини Виконавця або усунення Замовника від участі у тренінгу у зв’язку з порушенням Договору та/або Правил, кошти, сплачені Замовником за Продукт, не повертаються.
5.4. Виконавець несе відповідальність за порушення умов Договору виключно у випадку, якщо неналежне виконання відбулося з його вини.
5.5. Виконавець не несе відповідальності за модифікацію та зміни програми тренінгу та розкладу занять, а також за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується доступ до Продуктів.
ФОРС МАЖОР
6.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання обов’язків за цим Договором, якщо це невиконання відбулося внаслідок настання, дії та наслідків форс-мажорних обставин, що виникли після укладення Договору та до яких Сторони відносять: повінь, пожежу, землетрус, вибух, шторм, осідання ґрунтів, епідемію та інші явища природи, а також війну або військові дії, вимикання електроенергії, перебої в роботі мережі Інтернет та інші обставини, що виникли не з волі Сторін та які перешкоджають виконанню умов цього Договору.
6.2. Сторона повинна повідомити іншу Сторону про дію форс-мажорних обставин не пізніше ніж через один день з дня їх виникнення або з дня, коли виникла можливість здійснити таке повідомлення шляхом розміщення відповідної інформації на https://ua.goood.com.ua/ або шляхом повідомлення засобами електронного чи телефонного зв’язку.
6.3. Після припинення (усунення) форс-мажорних обставин, Виконавець може надати Замовнику доступ до електронної версії тренінгу в Інтернеті або посилання для його завантаження, або перенести проведення тренінгу на іншу дату. У цьому випадку Виконавець вважатиметься таким, що виконав свої зобов’язання за цим Договором належним чином.
ГАРАНТІЇ СТОРІН
7.1. Виконавець, дотримуючись якості послуг, не гарантує абсолютну безперебійність або безпомилковість у наданні послуг.
7.2. За винятком гарантій, прямо зазначених у тексті Договору, Виконавець не надає жодних інших прямих або певних гарантій за Договором і прямо відмовляється від будь-яких гарантій або умов щодо порушення прав відповідності послуг конкретним цілям Замовника.
7.3. Виконавець не є навчальним закладом та не займається видачею будь-яких сертифікатів, ліцензій тощо. Виконавець не займається лікувальною чи будь-якою іншою медичною чи освітньою (педагогічною) діяльністю.
7.4. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цього Договору шляхом оплати Продукту, Замовник запевняє Виконавця та гарантує, що:
7.4.1. Замовник вказав достовірні дані, у тому числі його персональні дані при реєстрації на сайті за адресою https://ua.goood.com.ua/ та достовірні дані, у тому числі персональні, Замовника при оформленні платіжних документів з оплати Продукту.
7.4.2. Замовник не використовуватиме тренінг Виконавця з метою підбурювання інших учасників тренінгу до використання будь-яких конкурентних продуктів чи послуг.
7.4.3. Замовник укладає Договір добровільно, причому Замовник:
7.4.4. Замовник має всі права та повноваження, необхідні для укладення та виконання Договору.
7.4.5. Жодні пункти цього Договору не суперечать законодавству країни Замовника.
ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
8.1. Договір набирає чинності з моменту його укладення (п. 3.3. Договору) та діє до повного та належного виконання Сторонами зобов’язань щодо нього або його розірвання, що настане раніше.
8.2. У разі односторонньої відмови від Договору Сторона повинна повідомити про це іншу Сторону не менш як за десять робочих днів до бажаної дати розірвання у порядку, передбаченому п. 9.8. цього Договору.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Сторони дають свою згоду та не виступають проти використання та опрацювання їх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Авторські права на матеріали, що надаються за цим Договором, належать Виконавцю. Не дозволяється їх копіювати, відтворювати, розповсюджувати або використовувати без попереднього дозволу Виконавця. Замовник визнає та погоджується з тим, що всі права, найменування та прибуток від усіх прав інтелектуальної власності на Продукти Виконавця, всі авторські розробки та матеріали, що використовуються, належать Виконавцю(Відповідному тренеру, організації тощо). За винятком прав користування, передбачених цим Договором, матеріали, знання, розробки, що передаються Замовнику, не надають жодних прав інтелектуальної власності на них, а також прав користування крім як для особистих некомерційних цілей. Усі права зберігаються за Виконавцем.
9.3. Замовник зобов’язується вказувати авторство та давати посилання на Виконавця (в мережі інтернет обов’язково активне гіперпосилання на сайт за адресою: https://ua.goood.com.ua/) за будь-якої письмової чи усної згадки, або використання Продуктів, у тому числі матеріалів та інформації, отриманих на тренінгу.
9.4. Якщо одне або більше положень Договору є з якоїсь причини недійсними, які не мають юридичної сили, така недійсність не впливає на дійсність будь-якого іншого положення Договору, які залишаються чинними.
9.5. Те, що Замовник надає адресу e-mail та/або номер телефону означає надання дозволу на надсилання листів та/або SMS-повідомлень, у т.ч. рекламного характеру
9.6. Будь-які повідомлення щодо Договору, у тому числі заявки Клієнта, що стосуються надання Продуктів та відповіді Виконавця на ці заявки, можуть надсилатися однією Стороною до іншої Сторони електронною поштою:
а) на адресу електронної пошти Замовника (e-mail) та/або телефон, які були вказані Замовником під час оформлення замовлення або у повідомленні про їх заміну, з адреси електронної пошти Виконавця, якщо одержувачем є Замовник;
б) на адресу електронної пошти Виконавця, з адреси електронної пошти Замовника, вказаної ним під час оформлення замовлення або у повідомленні про їхню заміну.
9.7. За цим Договором Стороною Виконавця можуть виступати: Фізична особа-підприємець Судом Олександр Васильович або інші особи, зазначені у рахунку, надісланому Замовнику на його замовлення відповідно до цього Договору (https://ua.goood.com.ua/).
9.8. Сторони погодили, що до відносин, що виникли між ними на підставі Договору, застосовується матеріальне право України.
9.9. Із Замовниками-нерезидентами України всі суперечки, розбіжності чи вимоги, що виникають або стосуються цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі його порушення, припинення (розірвання) чи недійсності, підлягають вирішенню у Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті України (далі – “Суд”). Місце проведення засідань Суду – Київ, Україна. Розгляд справи Судом проводиться за участю трьох арбітрів на основі процесуального права України відповідно до закону України «Про міжнародний комерційний арбітраж», регламенту Суду та із застосуванням до спірних правовідносин права України. Мова судочинства – державна мова України.
9.10. Сторони мають право у будь-який час оформити Договір у формі письмового двостороннього документа.